Shipping & Returns配送・返品交換について

配送について

送料（国内）

￥22,000以上のお買い上げで国内送料無料
それ未満は全国一律 ￥880 の送料がかかります。

国内配送

飛脚宅配便（荷物追跡対応）
全国一律 ￥880

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海外一律 ￥5,000
※関税・輸入消費税はお客様のご負担となります。

発送時期

ご入金確認後 【3〜7営業日】以内に発送。受注生産品・予約品は商品ページ記載の納期に準じます。

お届け日時指定

BASEの配送設定に準じます。ご希望の場合はご注文時備考欄にご記入ください。

梱包について

商品はブランド専用のパッケージ(ギフトボックス・薄紙・メッセージカード)でお届けします。環境配慮のため、簡易梱包をご希望の場合はご注文時備考欄にてお知らせください。

配送遅延について

天候・交通事情・繁忙期等により、お届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

ギフト・ラッピングについて

すべての商品はブランドの世界観に合わせたパッケージでお届けします。プレゼント用の「のし」やメッセージカードの同梱をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください【有料 / 無料：◯◯◯円】。納品書・金額の分かる書類の同梱有無もご指定いただけます。

予約商品について

通常商品を一緒にご購入いただいた場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。

お急ぎで通常商品をお受け取りになりたい場合は、大変お手数ですが、別々でのご注文をおすすめしております。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

在庫・再入荷について

在庫数は各商品ページに準じます。完売した商品の再入荷は、公式SNS(Instagram / X)にてご案内します。受注生産・予約商品は、商品ページ記載の納期をご確認ください。

返品・交換について

■ 不良品・誤配送の場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料当方負担にて速やかに交換・返金いたします。

■ お客様都合による返品・交換

• 商品到着後7日以内にご連絡いただいたものに限り承ります。
• 未使用・未洗濯で、タグ・付属品が全て揃っている商品に限ります。
• 返送料・再発送料はお客様のご負担となります。
• セール品・受注生産品は返品・交換の対象外です。

■ 返品をお受けできない場合

• 一度ご使用・ご洗濯された商品
• お客様のもとで傷・汚れ・匂い移りが生じた商品
• タグ・付属品を紛失・破棄された商品
• 商品到着後8日以上経過した商品